Solución de problemas

Si no se muestran las páginas web, lo primero que debe hacer es comprobar su conexión a Internet. Compruebe que todos los cables están conectados y que los dispositivos de red que se utilizan (como, por ejemplo, un router) están activados. Para obtener ayuda, haga clic en el escritorio para asegurarse de que está en el Finder y seleccione Ayuda > Ayuda Mac.

Si el ordenador está conectado a Internet pero sigue teniendo problemas, puede que haya un problema temporal en la página web que está visitando. Espere unos minutos y luego pruebe de nuevo a visualizar la página web. Para obtener más ayuda, consulte:

Si tiene problemas para leer las páginas web porque aparecen con un aspecto confuso o incompleto, o el texto que hay en ellas es demasiado pequeño, tal vez tenga que abrir las preferencias de Safari y cambiar uno o más ajustes. Para obtener más ayuda, consulte:

Muchas veces, las búsquedas constituyen la mejor forma de explorar Internet. Si tiene dificultades para encontrar las páginas web que desea, consulte:

La característica de Autorrelleno de Safari puede ahorrarle mucho tiempo, puesto que sirve para recordar nombres de usuario y contraseñas, así como información personal utilizada para rellenar formularios de páginas web. Si esta característica no funciona, tal vez tenga que abrir las preferencias de Safari y cambiar las opciones de Autorrelleno. Para obtener más ayuda, consulte:

Si tiene problemas para descargar un archivo, compruebe que el proceso de descarga ha finalizado. Es posible que la descarga esté en pausa; si ve el icono Reanudar (de color naranja con una flecha curvada), haga clic en él.

Hay otras razones por las que puede tener problemas al descargar archivos o abrir los archivos que ha descargado. Para obtener más ayuda, consulte:

Los módulos son pequeños programas que funcionan con Safari para mostrar y ejecutar contenido especial en las páginas web, como animaciones y películas. Si ve un mensaje que indica que falta un módulo, o si tiene un ordenador Mac con procesador Intel y debe instalar un módulo diseñado para ordenadores Mac con procesador PowerPC, consulte:

Si ninguno de los enlaces anteriores le sirve de ayuda, haga clic en este enlace para ver todos los temas de solución sobre problemas de la Ayuda Safari.