Description: Web のブラウズで問題が発生した場合は、このページを参考にしてみてください。
Keywords: 障害解決, 不具合の処理, 問題を解決する

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# 問題を解決する

Web のブラウズで問題が発生した場合は、これらのリンクを試してみてください。

Web ページが表示されない
Web ページが表示されない場合には、まずインターネット接続を確認してください。すべてのケーブルが接続されていること、および使用しているすべてのネットワーク装置（ルーターなど）の電源が入っていることを確認します。詳しい情報については、デスクトップをクリックして「Finder」が選択されている状態にしてから、「ヘルプ」＞「Mac ヘルプ」と選択します。
Web ページを開けない／読み込めない
お使いのコンピュータがインターネットに接続されているのに Web ページを表示できない場合は、表示しようとしている Web ページに一時的な問題が起きている可能性があります。数分待ってから、もう一度その Web ページを表示してみてください。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：
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Web ページまたは Web サイトを開くときの問題
Web ページが文字化けしている／読みづらい
Web ページが文字化けしていたり不完全であったりして読めない場合や、テキストが小さすぎて読みづらい場合は、「Safari」環境設定を開いていくつかの設定を変更する必要があるかもしれません。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：
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Web ページを読み込むときの問題
検索がうまくいかない
検索は、多くの場合、Web を探索するのに最も優れた方法です。目的の Web ページが見つからない場合は、次のリンクを参照してください：
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検索を改善する
自動入力が機能しない
「Safari」の「自動入力」機能を利用すると、ユーザ名とパスワード、および Web ページ上のフォームの入力に使用する個人情報が記憶されるので、時間を節約できます。この機能がうまく動作しない場合は、「Safari」環境設定を開いて「自動入力」のオプションを変更する必要があるかもしれません。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：
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自動入力が機能しないとき
ファイルのダウンロードの問題
ファイルのダウンロードに問題がある場合は、ダウンロードが完了しているかどうかを確認してください。ダウンロードが一時停止されている可能性があります。「再開」アイコン（丸い矢印のアイコン）が表示されている場合は、それをクリックします。
ファイルをダウンロードできない場合や、ダウンロードしたファイルを開けない場合は、ほかにいくつかの原因が考えられます。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：
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ファイルのダウンロードの問題
プラグインの問題
プラグインとは、Web ページ上で特殊なコンテンツ（アニメーション、ムービーなど）を表示して実行するために、「Safari」と連携して動作する小さなプログラムのことです。プラグインが見つからないというメッセージが表示される場合、または Intel プロセッサ搭載 Mac を使用していて、PowerPC プロセッサ搭載コンピュータ向けのプラグインを使用する必要がある場合は、次のリンクを参照してください：
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プラグインが見つからないとき
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PowerPC プラグインが必要なとき
その他のトラブルシューティングトピック
上記のリンクで役に立つものがなかった場合は、このリンクをクリックすると、「Safari ヘルプ」のすべてのトラブルシューティングトピックが表示されます。
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問題を解決する

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